WhatsApp-service stopt per 1 oktober 2026

Om technische vragen en storingen efficiënt en zorgvuldig te behandelen, stopt de WhatsApp-service voor TECH360-deelnemers per 1 oktober 2026.

Vanaf die datum dien je technische vragen en storingen in via de Solution Toolbox. De technische ondersteuning blijft dus beschikbaar, maar verloopt via één centraal kanaal.

Wat biedt de Solution Toolbox?

Met de Solution Toolbox kun je onder andere:

• 24/7 een storingscase aanmaken;
• Bekende oplossingen in de storingsdatabase raadplegen;
• Technische informatie bekijken;
• Beschikbare elektrische schema’s raadplegen;
• Lopende en eerdere storingscases en adviezen terugkijken;
• Een diagnoserapport aanmaken en delen met je klant.

Voor TECH360-deelnemers zijn er geen extra kosten verbonden aan het gebruik van de Solution Toolbox.

Wat verandert er?

• Tot en met 30 september 2026: WhatsApp blijft beschikbaar voor technische vragen en storingen.
• Vanaf 1 oktober 2026: technische vragen en storingen via WhatsApp worden niet meer behandeld. Gebruik hiervoor de Solution Toolbox.

Inloggen op de Solution Toolbox

Je logt in via je persoonlijke pagina in TECH360 LMS. Ben je je inloggegevens vergeten? Kies dan voor ‘Wachtwoord vergeten’. Ontvang je geen e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen, neem dan contact op met de klantenservice via +32 9/395.09.96.

Hulp nodig?

Heb je vragen over het gebruik van de Solution Toolbox? Neem dan contact op met de klantenservice via +32 9/395.09.96.